Shopping Cart
Your Cart is Empty
Quantity: Remove
Subtotal
Taxes
Shipping
Total
There was an error with PayPalClick here to try again
CelebrateThank you for your business!You should be receiving an order confirmation from Paypal shortly.Exit Shopping Cart

 Viking Liquids AS


Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter fra Viking Liquids AS til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Firmainformasjon:

Navn: Viking Liquids AS

Adresse: Ørsnesveien 64, 8310 Kabelvåg

Orgnr: 914 135 095

Kundeservice:

Tlf: 451 81 477 (hverdager fra 09.00-16.00)

Mail: [email protected](besvares innen 24 timer på hverdager).

Slik handler du:

Få informasjon om våre varer enten hos kundeservice eller på vår hjemmeside https://www.vikingliquids-as.net/ og bruk kontaktskjema.

Betaling skjer gjennom faktura til mail og du velger der om du betaler gjennom bank eller VIPPS.

Ved bestilling vil du få en bekreftelse på mottatt bestilling, og en bekreftelse når varen er sendt.

Netthandel kommer senere og fremgangsmetode for handel vil da endres og likeså denne beskrivelse.

Frakt og levering:

Vi benytter Posten Norge AS som fraktleverandør på alle våre pakker. Vi sender pakkene i posten som brev. Dette betyr at pakken kommer direkte hjem til deg i din postkasse, dersom det er plass i postkassen din. Er pakken av høy verdi eller forpakning som ikke tåler harde støt sendes varene som servicepakke og da må du hente pakken hos nærmeste postkontor.

  • Fraktkostnad: 65 kr ved handel under 800 kr, ellers gratis frakt.
  • Leveringstid: 2-4 arbeidsdager, avhengig av hvor i landet du bor. Levering via Posten skjer 5 dager i uken.
  • Leveringsmåte: Pakke leveres i postkassen din, med forbehold at det er plass og at verdien ikke er for stor. Dersom dette er tilfelle vil pakken leveres til nærmeste utleveringssted.
  • Levering Svalbard: 3-9 dager (fraktkostnad som Norge). Ingen mva tilbakebetaling mulig pr i dag.
  • Levering utland: Vi leverer til land i EU/EØS men da påløper ekstra fraktkostnader som belastes kunde.

Betaling:

Faktura med bank/VIPPS.

Levering:

Leveringstid: 2-4 arbeidsdager i Norge.

Ved stor pågang, må ekstra leveringstid påregnes.

En ordrebekreftelse sendes til din e-postadresse når bestillingen er lagt inn. Har du bestilt en vare som ikke er på lager vil du få beskjed om dette. Du har ved slike tilfeller selvfølgelig rett til å heve kjøpet eller å velge en senere levering. Vi reserverer oss for eventuelle utsolgte produkter.

Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg.

Ring oss gjerne på tlf.: 451 81 477 eller send en e-post til [email protected]

Ikke utløste pakker

Pakken ligger på utleveringssted i 2 uker. Dersom pakken ikke hentes vil varene returneres til oss. For alle pakker som ikke løses ut forbeholder vi oss retten til å debitere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og behandlingsavgift på 150 kr.

Returrett/Angrerett

Du har 30 dagers returrett/angrerett etter mottak av varen. Returretten løper fra den dag du har mottatt din vare. Angreretten innebærer at kunden har rett til å angre kjøpet for uåpnet produkt og returnere varen. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den. Dette gjelder varen og evt. original emballasje o.l. som måtte medfølge. Ved eventuell retur står kunden for porto. Hvis den 30. dag er en helligdag, en lørdag, grunnlovsdag, den 24. eller 31. desember, så utløper de 30 dagene på den etterfølgende hverdagen. Om dette ikke er oppfylt bortfaller returretten/angreretten. Om ikke betingelsene er oppfylt for å benytte returretten, kontakter vi deg pr. e-post med en begrunnelse hvorfor.

Viking Liquids AS tar forbehold for tastefeil, utsolgte varer, prisendringer og lignende. Vi kontakter deg om ovenstående skulle være tilfellet i forbindelse med din ordre. Avtalen om kjøp oppheves i forbindelse med feil som er nevnt over.

Angrerettskjema følger bestilling.

Reklamasjon/retur av varer:

Dersom du har mottatt varer som har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til Forbrukerkjøpsloven. For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed i rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om Forbrukerkjøp (Forbrukerkjøpsloven). https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34

Hvis du mangler en eller flere varer i forhold til ordrebekreftelsen og dette ikke skyldes at du har restordre liggende hos oss så kan du enten ringe oss på tlf. 451 81 477 eller sende en e-post direkte til [email protected]

Denne e-posten bør inneholde følgende informasjon:

Kundenummer eller batchnummer

Ordrenummer/Fakturanummer

Og vare som mangler (varenummer)

Forklaring/begrunnelse

Vi vil deretter jobbe med å finne ut hva som har skjedd og rette opp eventuelle feil.

Angrer du kjøpet innen 30 dager kan du sende varene tilbake, og vi refunderer deg beløpet du har betalt for varene. Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet. Returporto dekkes av kjøper.

Returadressen:

Viking Liquids AS

Ørsnesveien 64,

8310 Kabelvåg

Opplysninger gitt i nettbutikken/ utsolgte varer

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive- eller trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen. Videre tas det forbehold om kansellering av ordrer beregnet for videresalg.

Personopplysninger:

Viking Liquids AS er ansvarlig for de personopplysningene du som kunde gir til oss. Denne informasjonen blir brukt for å gi deg best mulig service og for å gi deg gode tilbud fra oss. Vi forbeholder oss retten til å benytte enhver informasjon du gir på vår nettside eller andre tilfeller. Personopplysningene vil kunne brukes så lenge du er aktiv kunde hos Viking Liquids AS. De vil bli oppbevart inntil du ber om at de blir slettet. Ved handel på nettstedet aksepterer du at vi lagrer e-postadressen din til markedsføring.

Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Viking Liquids AS. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

Vi har personvernerklæring og anbefaler at du leser den nye.

Vi hos Viking Liquids AS ønsker deg et godt kjøp!

Personvernerklæring

Om GDPR

The General Data Protection Regulation (GDPR) er EUs forordning for personvern. Forordningen som trådte i kraft juli 2018 vil erstatte store deler av dagens regelverk, og vil utgjør største reformen innenfor personopplysningslov i Europa de siste 20 årene.

GDPR gjelder behandlingen av personopplysninger innenfor EU, eller gjelder for alle EU-borgere – uavhengig av hvor databehandleren holder til. Hovedformålet med GDPR er forene og forenkle regelverket databeskyttelsen for individer på samme måte i hele EU.

For individer betyr dette økt kontroll over deres personopplysninger, og for virksomheter som tilbyr varer og tjenester til EU-borgere medfører GDPR nye plikter og rutiner for databehandling. Selv om noen ting endres vil mye forbli uendret.

Personopplysninger – Hvem er behandlingsansvarlig?

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Viking Liquids AS samler inn og behandler personopplysninger.

Viking Liquids AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Den behandlingsansvarlige har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer dette frem under hvert enkelt punkt i denne erklæringen. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.

Viking Liquids AS har et eget personvernombud. Oppgavene til personvernombudet er å gi ansatte informasjon og råd om personvernlovgivningen, overvåke etterlevelse av personvernforordningen og interne retningslinjer. Samt gi råd om personvernkonsekvenser og være kontaktpunkt for de registrerte og tilsynet.

Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos Viking Liquids AS, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Hvilken informasjon henter vi og hvorfor?

For å gjennomføre et kjøp hos Viking Liquids AS trenger vi følgende kontaktinformasjon:

  • Vi trenger ditt navn
  • Vi trenger din adresse
  • Vi trenger din e-postadresse

Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til din ordre.

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.

For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger. Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i personvernerklæringen.

Hvilke rettigheter har du krav på?

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Viking Liquids AS har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.

Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss. Samtykkene finner du på min side.

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.

Kan vi arkivere personopplysninger?

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år, men for å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og Viking Liquids AS sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.

Hvordan sikrer vi personopplysningene?

Viking Liquids AS har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger, implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyring og arkiveringsrutiner, samt rutiner for håndtering av data og oppfølging av forespørsler vedrørende retten til innsyn, retting og sletting.

Du kan være trygg på at Viking Liquids AS lagrer dine personopplysninger på en sikker måte.

Hvem leverer varene?

Vi samarbeider med Posten for transport av varer. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportørene er navn, adresse, telefonnummer og ønsket utleveringssted. Opplysningene slettes etter 12 måneder.

Hvilke betalingsløsninger benytter vi?

Av sikkerhetshensyn oppbevarer vi historikk som inneholder IP-adressen vi mottar ordre fra. Betalingsopplysninger hos Viking Liquids AS er:

  • IP-adresse
  • navn
  • adresse
  • e-postadresse

Alle systemer som behandler personopplysninger knyttet til betaling av ordre er strengt begrenset til ansatte som utfører nødvendige oppgaver knyttet til ordren.

Kontaktdetaljer

Har du spørsmål om personopplysninger kan du kontakte Viking Liquids AS sitt personvernombud på e-post [email protected]

Ønsker du at Viking Liquids AS retter eller sletter dine opplysninger, eller du ønsker å få utlevert dine personopplysninger lagret av Viking Liquids AS, så ta kontakt med oss på e-post [email protected] eller telefon 451 81 477

Firmainformasjon:

Navn: Viking Liquids AS

Adresse: Ørsnesveien 64, 8310 Kabelvåg

Orgnr: 914 135 095

Kundeservice:

Tlf: 451 81 477 (hverdager fra 09.00-16.00)

Mail: [email protected] (besvares innen 24 timer på hverdager).